Unterstützung

Bei uns heisst das, Beratung bei der Arbeit mit Syscon Produkten und Anwendungen von Dritten.

Darunter fallen Aufgaben wie

• Sachbearbeiter zu unterstützen, wenn Fragen bei der Arbeit mit einer von uns eingeführten Lösung auftreten
• Datenbestände richtigzustellen, wenn eine korrekte Weiterverarbeitung nicht mehr möglich ist
• Programmtechnische Unterstützung beim Import von Daten aus Drittquellen zu gewähren
• Spezialauswertungen zu erstellen, die zusätzlichen, individuellen Informationsbedarf decken
• Drucksachen wie Rechnungen oder andere Dokumente an neue Wünsche bezüglich Inhalt, Text und Gestaltung anzupassen
  
• Sachbearbeiter soweit zu instruieren, dass sie einfache Anpassungen selbständig vornehmen können

Wartung

Damit gewährleisten wir, dass unsere Lösungen mit der Entwicklung der IT Schritt halten.

Zu dieser Dienstleistung gehören Aufgaben wie

• Unsere Lösungen zu erweitern, anhand neuer Bedürfnisse, die von allgemeinem Interesse sind
• Neue Versionen der Betriebssoftware (Linux, PostgreSQL, JasperReport) einzurichten
  
• Unsere Lösungen an neue Voraussetzungen der Betriebssoftware anzupassen